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Centre d’aide

Double authentification

Après la connexion, PixelBureau demande un code à 6 chiffres d’une application comme 1Password, Google Authenticator ou Authy. Même avec votre mot de passe ou votre boîte mail, personne d’autre n’entre.

L’activer

  1. « Réglages › Compte et sécurité » → « Double authentification » → « Activer ».
  2. Scannez le QR code avec votre application, ou saisissez la clé à la main.
  3. Saisissez le code affiché par l’application, puis « Confirmer ».
  4. Gardez vos codes de secours en lieu sûr : chacun sert une fois si vous perdez votre téléphone.

À la connexion

Saisissez le code affiché par votre application. Pas de téléphone sous la main ? « Utiliser un code de secours », ou « Recevoir un code par e-mail ».

Les codes de secours

Vous en recevez 8 à l’activation. La page indique combien il en reste ; « Nouveaux codes de secours » les remplace tous.

Quand votre espace l’exige

Un admin peut l’exiger dans « Réglages › Sécurité » → « Exiger la double authentification » (il doit d’abord l’activer pour lui-même). Les membres qui ne l’ont pas doivent l’activer avant d’entrer dans l’espace, et ne peuvent pas la désactiver tant qu’elle est exigée.

Téléphone et codes perdus ?

Écrivez au support depuis l’adresse e-mail de votre compte : nous vérifions que c’est bien vous et désactivons la double authentification à la main.