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Centre d’aide

Facturation et places

Votre espace est gratuit jusqu’à 5 membres. Au-delà, l’offre Équipe se règle par places : vous choisissez combien, et chaque membre en occupe une.

Les prix

Offre Équipe : 7 € HT par place et par mois, ou 6 € HT par place et par mois en paiement annuel (72 € par an). Avec 8 places, vous en payez 8, occupées ou non.

Passer à l’offre Équipe

  1. Ouvrez « Réglages › Facturation », puis « Ouvrir la facturation ».
  2. Choisissez le paiement mensuel ou annuel, vos « Places » (au moins les places déjà prises), votre pays de facturation et, pour une entreprise de l’UE, votre numéro de TVA.
  3. Cliquez sur « Passer à l’offre Équipe » : vous payez sur la page sécurisée de Stripe, par carte ou prélèvement SEPA.
  4. Votre offre change en quelques secondes.

La TVA

France : TVA de 20 %. Entreprises de l’UE hors France avec un numéro de TVA valide : pas de TVA (autoliquidation). Hors UE : pas de TVA. Particuliers de l’UE : TVA de 20 %.

Ajouter et retirer des places

Dans « Gérer la facturation », « Places » indique combien sont prises, par exemple « 8 prises sur 8 ». Il faut une place libre pour ajouter quelqu’un. Une place libérée reste facturée jusqu’à ce que vous en baissiez le nombre. Choisissez « Une place de plus » ou « Une place de moins » : l’effet s’affiche, par exemple « 1 place de plus : environ 66 € HT tout de suite (au prorata), puis 72 € HT par an. », et « Mettre à jour » le confirme. Une place de moins ne rembourse rien : la prochaine facture est plus basse.

Toutes les places sont prises ? Au moment d’ajouter quelqu’un, PixelBureau l’indique : « Toutes les places sont prises. Ajoutez-en une dans Facturation. »

Factures, moyen de paiement et résiliation

« Moyen de paiement et factures » ouvre votre espace de facturation : télécharger les factures, changer de carte, mettre à jour l’adresse ou le numéro de TVA, résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans frais.