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Centre d’aide

Micro et caméra

Votre micro et votre caméra restent éteints tant que vous ne parlez à personne. Ils s’allument quand vous rejoignez un collègue et s’éteignent vraiment quand vous repartez : le voyant de votre caméra dit vrai.

Comment une conversation démarre

Approchez-vous d’un collègue : le son et l’image s’ouvrent tout seuls entre les personnes proches. Dans une salle de réunion, toute la salle s’entend. Dans un coin calme, personne.

La barre du bas

  1. « Micro » et « Caméra » les allument ou les coupent. Un micro coupé reste coupé quand vous rejoignez une conversation.
  2. La petite flèche à côté de chaque bouton ouvre les options : changer d’appareil, ou « Effets d’arrière-plan » pour la caméra : « Flou », un fond (bureau, nature, plage) ou « Ajouter une image », gardée dans ce navigateur seulement (aussi dans « Réglages › Vidéo »).
  3. « Partager l’écran » montre votre écran à toute la conversation (un seul partage à la fois).
  4. « Quitter » coupe votre micro et votre caméra jusqu’à ce que vous sortiez de la conversation.

Pendant un appel

« Lever la main » et les réactions sont vues par toute la conversation. Avec 👏, des mains qui applaudissent s’animent au-dessus de votre personnage, avec leur son ; quand plusieurs personnes d’une même pièce applaudissent ensemble, toute la pièce entend les applaudissements (« Sons d’applaudissements », dans « Réglages › Audio », les coupe pour vous). Dans une salle ou un bureau, le cadenas de la pastille verrouille la conversation : personne d’autre ne la rejoint. Un admin peut « Couper le micro de tous » ; chacun peut le rallumer.

La mini-fenêtre

Dans Chrome et Edge, « Mon profil » → « Mini-fenêtre » ouvre une petite fenêtre par-dessus vos autres applications : votre espace et votre étage, votre statut, l’appel en cours (vignettes, micro, caméra, quitter), les présents avec « Saluer », les signes reçus et les messages non lus. « Revenir à l’espace » vous ramène à l’onglet.

Rien ne s’ouvre ? Autorisez la mini-fenêtre dans le navigateur, puis réessayez.

Si quelque chose ne marche pas

  1. Caméra ou micro bloqués : autorisez-les dans les réglages du site de votre navigateur, puis rechargez la page.
  2. Partage d’écran bloqué sur Mac : autorisez-le dans Réglages Système → Confidentialité → Enregistrement de l’écran, puis réessayez.
  3. Un collègue affiche « connexion impossible » : son réseau filtre l’appel. Demandez-lui de recharger ; si ça continue, écrivez au support.
  4. Un appareil enregistré a été débranché : PixelBureau prend celui par défaut.